Palestra: Pessoas difíceis no trabalho

O que você faz com as vítimas e os vilões no seu trabalho?

Para os melhores resultados nas organizações, ninguém mais duvida da necessidade de uma liderança forte, de equipes eficazes e do bom atendimento aos clientes, mas, como estes trabalhos podem ser eficazes quando não se sabe lidar bem com os relacionamentos interpessoais? No trabalho, é comum as pessoas se colocarem como vítimas ou vilões. Além de desagradável, quanto isto impacta no clima e no desempenho profissional? Nesta palestra, você vai aprender como transformar estes relacionamentos para serem agradáveis e eficazes.

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